Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site de la boutique Raya Shop.

2. Produits

Les produits proposées sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Les descriptions et photos sont les plus fidéles possibles mais n'engagent pas la responsabilité du vendeur.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).
La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes CGV.
Le client recevra une confirmation de commande par email.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les livraisons sont assurées via la Poste.
Délais indicatifs : 3 à 5 jours ouvrés.
Un numéro de suivi est communiqué aprés expédition.
La boutique ne peut être tenue responsable des retards du transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour ou échange. 

8. Retours et échanges

Les échanges sont possibles sous 14 jours après réception.
Conditions : 
. Articles non portés, non lavés
. Avec étiquettes d'origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Aucun remboursement n'est effectué, échange uniquement.
Pour toute demande, le client doit contacter la boutique par email avec son numéro de commande.

9. Responsabilité

La boutique ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Elles ne sont jamais revendues.

11. Litiges

En cas de litige, une solution à l'amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

12. Contact


Pour toute question, vous pouvez contacter la boutique via l'adresse email indiquée sur le site.